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[中国国航CA] 一次体验糟糕的升舱

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里程

发表在  2018-12-5 17:07:53  | 显示全部楼层 | 阅读模式
2018年11月的一次出行,乘坐国航航班从太原飞往杭州。本人加同行的朋友一共4人,到达机场的时候离起飞只有1小时的时间了,匆匆用银行赠送的CIP服务办理了登记手续。当时是提供服务的小姐姐带我们一行4人到国航的头等舱柜台办理登机牌,我查了一下航旅纵横的网上选座,只剩下3个空位,而其中第一排和第二排的作为已经被锁定无法选取(上飞机后发现是安全员坐的位置)。柜台给我们出票以后,我发现同行的3为小伙伴都被升舱了,另外一位还是坐在经济舱。上了飞机坐定以后,空乘人员没有来招呼我们,我想可能是因为超售升舱,也就没有计较那么多。飞机飞行平稳以后,广播响起,该吃晚饭了,我们就在想经济舱的餐食应该要保障吧,就继续等,中间小睡了一段时间。醒来以后,跟身边的朋友确认了一下,他们也没有收到餐食,我想真的应该是没有了。没过多久,飞机就开始下降了,我想再去讨饭吃也没有什么意思了,还不如下了飞机好好吃一餐。这次的体验真的是很糟糕,虽然不是付费坐的头等舱,最起码经济舱的服务应该也要保障啊,结果什么都没有。飞完以后,就打电话给国航客服进行投诉了,客服说从系统里面查到我这个是里程升舱,问我一点服务都没有吗?我说什么服务都没有享受到,他们说会继续核实这个事情。后来又打来两次电话,好像质疑这样的事情是不可能发生的,至今还没有给我一个答复。

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里程

论坛元老

发表于 2019-1-22 21:15:10  | 显示全部楼层
国内的服务就这样            
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